Tekoäly on noussut nopeasti yhdeksi työelämän puhutuimmista aiheista. Sitä hyödynnetään jo monilla työpaikoilla raportoinnissa, asiakaspalvelussa, analytiikassa ja viestinnässä. Samalla yhä useampi työntekijä on alkanut kysyä, käytetäänkö tekoälyä joissakin tilanteissa perusteena irtisanomisille tai jopa tekosyynä niille?
Työelämä on muuttunut ennenkin. Automaatio muutti teollisuutta, tietokoneet muuttivat toimistotyötä ja nyt tekoäly vaikuttaa erityisesti asiantuntijatyöhön. On selvää, että osa työtehtävistä muuttuu ja osa saattaa myös poistua. Silti irtisanomisten taustalla ovat usein samat syyt kuin ennenkin, kustannusten karsiminen, organisaation uudelleenjärjestely, taloudelliset paineet tai strategian muutos. Kun näihin päätöksiin liitetään tekoäly, muutos voi näyttää väistämättömältä, vaikka todellinen syy olisi jokin muu.
Useimmissa tapauksissa tekoäly ei korvaa kokonaisia ammatteja, vaan muuttaa yksittäisiä työtehtäviä. Asiakaspalvelussa osa rutiinikysymyksistä voidaan hoitaa automaattisesti, mutta ihmistä tarvitaan edelleen vuorovaikutukseen, ongelmanratkaisuun ja vastuulliseen päätöksentekoon. Myös asiantuntijatyössä tekoäly voi nopeuttaa työn tekemistä, mutta ei korvaa työntekijän osaamista.
Siksi on tärkeää, että työpaikoilla puhutaan muutoksesta avoimesti ja ajoissa. Työntekijän ei pitäisi kuulla työnsä muuttumisesta vasta siinä vaiheessa, kun irtisanominen on jo pöydällä. Jos työ muuttuu, työnantajalla on myös vastuu huolehtia siitä, että henkilöstöllä on mahdollisuus oppia uutta ja sopeutua muutokseen. Tämä tarkoittaa käytännössä koulutusta, aikaa uuden oppimiseen sekä aitoa vuoropuhelua henkilöstön kanssa. Myös luottamusmiehen rooli korostuu tilanteissa, joissa työtehtäviä muutetaan tai henkilöstöä vähennetään.
Työpaikan luottamus syntyy avoimuudesta. Jos yritys joutuu säästämään, tilanne on vaikea mutta ymmärrettävä. Mutta jos tekoälyä käytetään selityksenä silloin, kun todellinen syy on jokin muu, luottamus murenee nopeasti.
Tekoäly ei itsessään irtisano ketään. Päätökset tekee aina ihminen ja juuri siksi niistä on puhuttava avoimesti, rehellisesti ja työntekijöitä kunnioittaen.
Taru Reinikainen
sopimusalavastaava
Ammattiliitto Pro
Kolumni on julkaistu alun perin KIlpilahden toimihenkilöiden Näkölasi lehdessä 1/2026.